איך אני בונה חנות באינטרנט? 8 טיפים לבניית חנות אונליין בעולם של היום, צרכנים רבים חושבים על קניות מקוונות כשהם שומעים את המונח "קמעונאות".
בעוד קמעונאים קטנים יותר זוכים להצלחה באינטרנט, עדיין יש שוק לחנויות קמעונאיות. רוב העסקים האלה גם שומרים על נוכחות באינטרנט, אבל יש משהו בחוויית הקנייה האישית שלא ניתן לשכפל באינטרנט.
מספר מחקרים מצביעים על כך שרכישות בחנות אינן נחלת העבר, וקמעונאות מקוונת וקמעונאית בחנות יכולה להתקיים במקביל. אם אתם מעוניינים לפתוח עסק קמעונאי, תכנון האירוע חשוב. שוחחנו עם מומחים בתעשייה כדי ללמוד עוד על איך לפתוח חנות קמעונאית.
הפק רעיון ותוכנית עסקית
הצעד הראשון לבניית חנות אונליין הוא פיתוח הרעיון שלך ותוכנית עסקית. כדאי להתחיל בקביעה איזו חנות ברצונך לפתוח. תרצה לענות על כל אחת מהשאלות הבאות:
- מה העסק שלך ימכור?
- מי לקוח היעד שלך?
- איזה סוג מחירים העסק שלך יקבע?
- מי הם המתחרים בענף ובאזור המקומי שלך?
- מי יהיה בצוות שלך?
יש עוד עשרות שאלות שצריך לענות עליהן, אבל לפתוח חנות קמעונאית זה כמו לפתוח כל עסק אחר. עליך לקבוע מה אתה רוצה למכור ומי מהווה את קהל היעד שלך. חשוב ליצור חנות אונליין שתספק את הצורך של הלקוחות שלך.
"דע את המתחרים שלך", אמר ג'ולי לאסו, מייסד ומנהל JHL Solutions , חברת ייעוץ לניהול עסקי קמעונאי. "אין היום רעיונות מקוריים לחלוטין. הבן אילו אפשרויות יש ללקוחות שלך עבורך וההצעה שלך. ייתכן שהאופציה לא עושה כלום.
ברגע שאתה מבין את המתחרים שלך, בנה את האסטרטגיה שלך כדי להתחרות. זה יהיה במחיר? על איכות? בשירות? על מגוון? היה ספציפי לגבי היתרון התחרותי שלך. דע איך לתקשר את זה ללקוחות שלך באמצעות שיווק והצגה."
בעולם של היום, צרכנים רבים חושבים על קניות מקוונות כשהם שומעים את המונח "קמעונאות". בעוד קמעונאים קטנים יותר זוכים להצלחה באינטרנט, עדיין יש שוק לחנויות קמעונאיות. רוב העסקים האלה גם שומרים על נוכחות באינטרנט, אבל יש משהו בחוויית הקנייה האישית שלא ניתן לשכפל באינטרנט.
מספר מחקרים מצביעים על כך שרכישות בחנות אינן נחלת העבר, וקמעונאות מקוונת וקמעונאית בחנות יכולה להתקיים במקביל. אם אתם מעוניינים לפתוח עסק קמעונאי, תכנון האירוע חשוב. שוחחנו עם מומחים בתעשייה כדי ללמוד עוד על איך לפתוח חנות קמעונאית.
הפק רעיון ותוכנית עסקית
הצעד הראשון לפתיחת חנות אונליין הוא פיתוח הרעיון שלך ותוכנית עסקית. כדאי להתחיל בקביעה איזו חנות ברצונך לפתוח. תרצה לענות על כל אחת מהשאלות הבאות:
- מה העסק שלך ימכור?
- מי לקוח היעד שלך?
- איזה סוג מחירים העסק שלך יקבע?
- מי הם המתחרים בענף ובאזור המקומי שלך?
- מי יהיה בצוות שלך?
יש עוד עשרות שאלות שצריך לענות עליהן, אבל לפתוח חנות קמעונאית זה כמו לפתוח כל עסק אחר. עליך לקבוע מה אתה רוצה למכור ומי מהווה את קהל היעד שלך. חשוב ליצור חנות קמעונאית שתספק את הצורך של הלקוחות שלך.
"דע את המתחרים שלך", אמר ג'ולי לאסו, מייסד ומנהל JHL Solutions , חברת ייעוץ לניהול עסקי קמעונאי. "אין היום רעיונות מקוריים לחלוטין. הבן אילו אפשרויות יש ללקוחות שלך עבורך וההצעה שלך. ייתכן שהאופציה לא עושה כלום.
ברגע שאתה מבין את המתחרים שלך, בנה את האסטרטגיה שלך כדי להתחרות. זה יהיה במחיר? על איכות? בשירות? על מגוון? היה ספציפי לגבי היתרון התחרותי שלך. דע איך לתקשר את זה ללקוחות שלך באמצעות שיווק והצגה."
כפי שמזכיר לאסו, חשוב להבין את היתרון התחרותי שלך ומה מייחד את העסק שלך. הקמעונאות היא תחרותית, ואתה צריך להיות ברור בתוכנית שלך כדי למצוא הצלחה. זיהוי האופן שבו העסק שלך עוזר לשוק היעד שלך הוא ללא ספק ההיבט החשוב ביותר בפתיחת כל עסק.
לאסאו אמר כי איבוד בקהל הוא סיכון נפוץ הקשור לפתיחת חנות קמעונאית.
"אתה מסתכן שלא תתבלט בשוק צפוף", אמרה. "לצרכנים יש היום כל כך הרבה אפשרויות ללמוד על מוצרים. יש להם אפשרויות היכן לקנות. יש להם אפשרויות איך לקנות. האסטרטגיה הקמעונאית שלך של מוצר ושיווק חייבת להגיע לצרכן שלך. זה חייב להדהד אותם".
גורמים בסיסיים נוספים שיש לקחת בחשבון כוללים מימון עסקי ורעיונות שיווקיים. האם תצטרך להשתמש בהלוואות לעסקים ? האם תיקח משקיעים? באילו סוגי ערוצי שיווק תשתמשו? האם הצוות שלך צריך אנשים במיוחד לשיווק במדיה חברתית? באילו ערוצים מקוונים הלקוחות שלך משתמשים?
שיווק ומימון עסקי הם שניהם שיקולים חשובים שיש להתייחס אליהם בתוכנית העסקית שלך. למימון, כדאי לחקור הלוואות לעסקים וכיצד למשוך משקיעים . לשיווק, כדאי להכיר ערוצי שיווק מקוונים .
שקול גם את כל העלויות שלך. צור רשימה של עלויות קבועות ומשתנות שעשויות להשפיע על העסק שלך. קל לעשות סיעור מוחות על רעיון שעלול להצליח רק כדי לשכוח עלויות של מאות אלפי דולרים. אתה עשוי לגלות במחקר שלך שהעלות של הקמת חנות פיזית גבוהה מדי עבורך, ובמקום זאת, עליך להקים עסק מקוון לפני בסופו של דבר לחסוך ולפתוח מיקום פיזי קטן.
תוכל גם ליצור רעיונות חדשים לאחר למידה על עלויות מלאי ופריטים עסקיים אחרים. חשיבה איך ליצור את העסק הקמעונאי שלך בפירוט תעזור לך למצוא הצלחה כשיגיע הזמן לפתוח את החנות שלך. לדוגמה, תזדקק למערכת נקודת מכירה ודרך לעיבוד עסקאות בכרטיס אשראי. ותרצה להשקיע בתוכנת הנהלת חשבונות המתאימה לעסק שלך.
בחר שם לחנות האונליין
בנוסף ליסודות האחרים הנלווים ליצירת תוכנית עסקית , קח זמן כדי למצוא שם עסק טוב. כשאתה שוקל כיצד ליצור שם עסק טוב , עליך לשקול כמה גורמים.
- משמעות – צריכה להיות משמעות כלשהי לשם מנקודת המבט של הלקוח. המשמעות הזו עשויה להתפתח עם הזמן, אבל תרצו שם מותג שניתן לזהות ללקוחות.
- פשטות – חפשו שמות קצרים יחסית וקלים לאמירה. אפל, גוגל, פייסבוק ונייקי הם כולם מותגים גדולים שקל לומר. אם המותג שלך הוא מלא פה, זה כנראה לא השם הטוב ביותר למטרות מיתוג.
- ייחודיות – אל תבחר בשם שקרוב לזה של המתחרים שלך. חפש משהו מקורי ואותנטי המקיף את העסק שלך. נסו לשאוב השראה משלכם לשמות מבלי להסתכל על מותגים אחרים.
השם לא קובע את הצלחת העסק שלך, אז זה לא צריך להיות המוקד בעת בניית חנות אונליין, אבל אתה רוצה לפחות להשקיע מחשבה במתן שם לישות העסקית שלך.
כמו כן, חשוב לבדוק שהשם אינו כבר סימן מסחרי או נלקח. אתה יכול להתחיל בחיפוש מהיר בגוגל של השם לפני שתסתכל לעומק על מסדי נתונים של מדינות של שמות עסקים לא זמינים.
מצא את המיקום הנכון
אם אתה פותח עסק קמעונאי, עליך להתמקד במציאת השטח הקמעונאי הטוב ביותר.
בחירת שטח קמעונאי מעולה לעסק שלך צריכה להיות נקודת מוקד. למרות שזה יכול להיות מפתה לנסות לבחור מיקום זול ולקוות שהעסק שלך מייצר זרימה קבועה של לקוחות באמצעות מאמצי השיווק שלו, לפעמים, אין תחליף להיות באזור עמוס בעיר. בחירת מיקום במרכז העיר עשויה להיות יקרה יותר מאופציה במרחק של כמה קילומטרים מהעיר, אך האפשרות היקרה יותר עשויה להביא אלפי לקוחות נוספים בשנה.
בעת קביעת מיקום, מצא היכן הלקוחות שלך מבלים את זמנם. אם הלקוחות שלך גרים בעיקר מחוץ לעיר, פתיחת מיקום במרכז העיר עשויה להיות יקרה יותר ולהביא פחות לקוחות. נסה למקם את המיקום הקמעונאי שלך באזור שבו קהל היעד שלך מבלה את זמנו. למרות שהטיפ הזה נראה פשוט, עסקים מתמקדים לעתים קרובות במציאת מיקום שהם חושבים שהוא פנטסטי, במקום לנסות לצמצם היכן שוכן שוק היעד שלהם.
ייתכן שיהיה לך גם מיקום עם מקום נוסף לאחסון מלאי. אם אתה מצפה שיהיה לך מלאי רב, מכיוון שאתה מוכר הרבה פריטים במחירים נוחים, ייתכן שתרצה מקום נוסף. חנויות אחרות עשויות למכור כמה פריטים יוקרתיים ואינן זקוקות לשטח גדול כדי לשמור על מלאי. זכור מלאי בעת בחירת מיקום.
צור חוויה מותאמת אישית
מציאת הצלחה בקמעונאות נובעת לרוב מהוספת ערך שהמתחרים אינם. זה מגיע לעתים קרובות בצורה של התאמה אישית. חנויות קמעונאיות רבות מוצאות הצלחה בכך שהיא מאפשרת ללקוחות לנסות את המוצרים. בין אם מדובר בדוגמאות חינם בחנות מזון או בחדרי הלבשה בחנות בגדים, קמעונאים פנטסטיים יכולים להציע חוויות מותאמות אישית כאלה, בעוד קמעונאים מקוונים נאבקים למצוא את אותה רמת התאמה אישית.
עם הנוחות של קניות מקוונות, חנויות פיזיות צריכות להציע סיבה ללקוחות לבקר. התאמה אישית וחוויה איכותית בחנות הן דרכים חשובות למשוך לקוחות באופן עקבי.
המיקוד שלך בבחירת מיקום וגודל החנות שלך צריכים תמיד להיות הלקוח שלך. מצא מקום בו תוכל ליצור חוויה ייחודית המתאימה למודל של העסק שלך ושל הלקוחות שלך. קבלת החלטות בחנות צריכה לשים דגש על יצירת חוויה ללקוחות שלך.
עם הנוחות של קניות מקוונות, חנויות פיזיות צריכות להציע סיבה ללקוחות לבקר. התאמה אישית וחוויה איכותית בחנות הן דרכים חשובות למשוך לקוחות באופן עקבי.
בניית חנות אונליין: בניית קשרי ספקים
פיתוח קשרים עם ספקים הופך קריטי בעת בניית חנות אונליין. בעלי עסקים קטנים מתמודדים עם אתגרים, וחשוב לרצות לקוחות בעקביות למרות האתגרים הללו. בניית קשרים חזקים עם ספקים היא דרך טובה לבעלי עסקים, במיוחד לבעלי חנויות קמעונאיות, למנוע בעיות פוטנציאליות.
אם תוכל לפתח במהירות קשרים עם ספקים, זה יגרום לעסק שלך להצלחה. זה יכול להיות קשה אם אתה משתמש בספקים בחו"ל.
"שרשרת האספקה העולמית משתנה במהירות", אמר לאסו. "אי הוודאות המסחרית הנוכחית מקשה על בניית קשרים גלובליים שיספקו לך את הסחורה והשירותים שאתה צריך. אם אתה מתכנן לספק את המוצרים שלך באופן מלא או חלקי מחוץ לארה"ב, קבל תמיכה. וודאו שחלק מתכנון התפעול שלכם כולל שיתוף פעולה עם מומחים במקורות, לוגיסטיקה, מכס ומסים."
חקור הזדמנויות שיווקיות
שיווק הוא חלק חשוב בבניית חנות קמעונאית מצליחה. אם כבר בבעלותך עסק קמעונאי מקוון וברצונך להתרחב לחנות פיזית, ייתכן שתרצה להתנסות בחנויות קופצות. חנויות אלו נפתחות במקומות זמניים לזמן קצר. לדוגמה, חנות הבגדים שלך עשויה לפתוח חנות פופ-אפ באירוע במרכז העיר לאירוע של יום אחד.
חנויות קופצות מאפשרות לעסק שלך להסתובב או להציע מיקום פיזי למשוך לקוחות חדשים. פתיחת חנויות קופצות יכולה להיות מבחן טוב אם החנות הקמעונאית המקוונת שלך תתורגם למיקום פנוי.
גם אם עדיין אין לך קמעונאי מקוון, חנויות קופצות עדיין יכולות להיות רעיון טוב. אם אתה פותח את המיקום הלבן שלך, אתה יכול לפתוח חנות פופ-אפ אחת לכמה חודשים כדי להרחיב את בסיס הלקוחות שלך למיקומים חדשים.
פתיחת חנות אחת לכמה חודשים בעיר שנמצאת במרחק של 20 עד 30 דקות משלך עשויה לעורר את עניין הלקוחות באותה עיר חדשה. אם הם אוהבים את המוצרים שלך, הם עשויים לנסוע 20 עד 30 דקות לבקר אותך או להחליט לקנות ממך באינטרנט. יצירת חנות קופצת היא דרך טובה ליצור באזז סביב העסק שלך למשך מספר ימים או שבועות.
הזדמנויות שיווק אחרות עשויות להגיע ממדיה חברתית או מהנחות בחנות. מכירות יכולות להיות דרך טובה למשוך לקוחות לחנות שלך. לדוגמה, הצעת 30% הנחה על פריטים נבחרים במהלך סוף שבוע של חג עשויה להגביר את תנועת הגולשים בחנות שלך. אתה יכול להיות יצירתי עם הזדמנויות שיווק שונות גם כן. אתה יכול להחליט למכור את המוצרים שלך בהנחה של 10% מה-20 עד ה-24 בדצמבר בתקווה למשוך עוד
מצד שני בניית חנות אונליין, אתה יכול למכור פריטים לחג בהנחה מה-26 בדצמבר ועד תחילת ינואר כדי להרוויח כסף מלקוחות המעוניינים לרכוש פריטים זמן רב לפני עונת החגים הבאה.
ללא קשר לטקטיקות השיווק והמכירות שלך, חשוב להיות יצירתיים. מצא דרכים להגיע ללקוחות שלך באמצעות רעיונות שיווקיים יצירתיים. ניהול עסק קמעונאי הוא מאמץ שנמשך שנה, ומציאת הצלחה דורשת קמפיינים שיווקיים איכותיים.
תכנן פתיחה חגיגית לחנות אונליין
אם אתם בונים חנות אונליין, לכו בגדול על הפתיחה החגיגית. זה לא בהכרח אומר שאתה צריך להוציא יותר מדי על הפתיחה החגיגית שלך, אבל אתה כן רוצה להפוך את זה לאירוע. פנה לכלי תקשורת מקומיים ושתף מתי החנות שלך נפתחת, מכיוון שסיקור תקשורתי הוא דרך טובה להעביר את הבשורה על העסק שלך בחינם. שתף פוסט עם עיתונאים מדוע החנות שלך חשובה וכיצד היא משתלבת בקהילה המקומית. הקפד להקפיד על כללי התנהגות נאותים כאשר אתה מציג עיתונאים.
בנוסף לאבטחת הסיקור התקשורתי, חבר את הפתיחה החגיגית של העסק שלך דרך מדיה חברתית וערוצי שיווק אחרים שבועות מראש. אל תחכה לכמה ימים לפני פתיחת העסק שלך כדי לגרום לאנשים להתרגש. אתה רוצה להתחיל חזק ושיהיה לך כמה ימים ראשונים טובים כדי להכניס את העסק שלך למוחם של אנשים. זה דורש אירוע פתיחה חגיגי מוצלח.
זה לא צריך להיות מוגזם, אבל הפתיחה החגיגית שלך צריכה להיות אירוע שאתה לוקח ברצינות כשאתה מנסה לנצח את הקהילה המקומית. שקול גם תזמון. פתיחת חנות ביום שלישי בשעה 14:00 כנראה לא הגיוני במיוחד, אבל פתיחה בשבת בבוקר של יום קמעונאי עמוס יכולה להיות תוכנית מושלמת.
הפתיחה החגיגית לא הופכת או שוברת את העסק שלך, אבל אתה רוצה שפתיחת העסק שלך תרגש לקוחות.
בניית חנות אונליין לסיכום
שווה לבדוק: בניית חנות אונליין מחיר
כדי לבניית חנות אונליין, תחילה עליך לצמצם את קהל היעד שלך. לאחר שתחליט למי אתה מוכר ומה אתה מוכר להם, התחל לחפש מיקום ולבדוק את הדרישות המשפטיות. לאחר מציאת מיקום ועמידה בהתחייבויות משפטיות ופיננסיות, בדוק ערוצי שיווק שונים שעשויים לעבוד בצורה הטובה ביותר עבור העסק שלך. תכנן פתיחה חגיגית, והפעילות הקמעונאית שלך תהיה פתוחה לעסקים.
