מה זה אסטרטגיה פונקציונלית? אסטרטגיה פונקציונלית היא הגישה שעובד עסקי נוקט כדי להשיג יעדים ואסטרטגיות של יחידות ארגוניות ועסקיות על ידי מיקסום פרודוקטיביות המשאבים.
הוא עוסק בתוכנית מוגבלת יחסית המספקת את היעדים לפונקציה עסקית ספציפית.
אסטרטגיה פונקציונלית מסייעת להגדיר יעדים המנחים את ההקצאה האופטימלית של משאבים בין פונקציות עסקיות שונות. אסטרטגיה זו גם מנחה ומקלה על תיאום בין הפונקציות כדי למקסם את התוצאות שלהן. אסטרטגיה פונקציונלית עוסקת בשאלה – כיצד אנו תומכים באסטרטגיה העסקית בתוך מחלקות פונקציונליות, כגון שיווק, משאבי אנוש, ייצור ומו"פ?
למה אסטרטגיה פונקציונלית זה חשוב?
אסטרטגיה פונקציונלית מכוונת לרוב לשפר את האפקטיביות של פעילות החברה בתוך המחלקות. בתוך מחלקות אלו, עובדים מתייחסים לעתים קרובות לאסטרטגיית השיווק, אסטרטגיית משאבי האנוש או אסטרטגיית החדשנות שלהם. כאשר כל המחלקות הפונקציונליות של חברה עובדות יחד באותו כיוון, הן בסופו של דבר משיגות את העסק והתאגיד. לפיכך, המטרה של האסטרטגיה הפונקציונלית היא ליישר אסטרטגיות אלו ככל האפשר עם האסטרטגיה העסקית.
אם האסטרטגיה העסקית היא להציע מוצרים חדשים ללקוחות, על מחלקת השיווק לתכנן קמפיינים שיווקיים יעילים המכוונים לחדשנים ולמאמצים מוקדמים דרך הערוצים הנכונים. אסטרטגיות פונקציונליות הן רמת הפעולה של אסטרטגיות.
ההחלטות המתקבלות ברמה זו נקראות החלטות טקטיות. מכאן שהחלטות אלו הן מאוד אופרטיביות במהותן ולכן אינן ממש חלק מהאסטרטגיה. כתוצאה מכך, עדיף לקרוא להם טקטיקות במקום אסטרטגיות. עם זאת, המטרה העיקרית של אסטרטגיה פונקציונלית היא לאפשר את האסטרטגיה של החברה – לא להגיע למצוינות פונקציונלית.
מקרה לאסטרטגיה פונקציונלית
מגמות מאקרו, כגון גלובליזציה, דיגיטציה, אוטומציה, מיקור חוץ, הגברת התחרות ושיפור תהליכים העלו את הציפיות לרווחי יעילות. בהתאם, הפונקציות העסקיות הן לרוב הראשונות שסבלו מהאסטרטגיות הארגוניות והעסקיות הלא קוהרנטיות. יתר על כן, ברוב החברות, לכל פונקציה עסקית יש סדרי עדיפויות מרובים מתחרים. כתוצאה מכך,
האסטרטגיה הפונקציונלית גוברת בחשיבותה וברלוונטיות. ככל שהצורך במיקוד הולך וגובר, אסטרטגיות פונקציונליות עוזרות לארגון שלהן להפוך לקוהרנטי ולהתאים למטרה. אסטרטגיות פונקציונליות עוזרות להגביר את ההתמקדות רק בפורטפוליו של פעילויות נותנות ערך מוסף שחשובות אסטרטגית לחברה. לפיכך, אסטרטגיה פונקציונלית גם עוזרת להניע את הצעת הערך הייחודית של החברה. בסופו של דבר,אסטרטגיה ארגונית .
מכיוון שהאסטרטגיה ברמה התפקודית היא כל כך ספציפית, בדרך כלל קשה יותר לקבוע אותה מאסטרטגיות ארגוניות ועסקיות. עם זאת, נטילת הזמן כדי להגדיר את האסטרטגיות הניתנות לפעולה של כל מחלקה יכולה לעזור ליישר יעדים מהחלק העליון של הארגון שלך ועד לעובדים הבודדים. זה יעזור למנהלים בכל הארגון שלך להבין טוב יותר כיצד המחלקות והעובדים שלהם משפיעים על האסטרטגיות העסקיות והארגוניות. כאשר כל החלקים הללו משתלבים יחד בהשגת מטרה יחידה, הצלחה היא בלתי נמנעת.
אסטרטגיה פונקציונלית – גוגל
ב-2017, למשל, גוגל התייחסה לשתי תלונות, האחת בעיקר של מפרסמים והשנייה של לקוחות. מפרסמים התלוננו שהמודעות שלהם מופיעות על אותו מסך עם תוכן שלדעתם מעמיד את החברה באור רע (קליקבייט פורנו רך ובסרטוני עליונות לבנה ביוטיוב של גוגל). לקוחות התלוננו כי פניות החיפוש שלהם חושפות אותם לאתרי חדשות מזויפות,
והם גברו יותר ויותר חוסר שביעות רצון מהאופן שבו נעשה שימוש במידע האישי שלהם לפיתוח מידע שניתן למכירה לחברות אחרות. בתגובה, גוגל נתנה למפרסמים שליטה רבה יותר על המקום שבו המודעות שלהם מופיעות, ניקתה תוכן פוליטי ומיני מעורר התנגדות מ-YouTube, והסירה תוכן מיני ופוליטי מופרך מתוצאות החיפוש.
אסטרטגיה פונקציונלית – יאהו!
כאשר יאהו! שכרה את מריסה מאייר, מנהלת בולטת ומצליחה בגוגל, כדי להפוך את יאהו המתקשה, המשקיעים האמינו במקור שהיא תצליח, אבל היא לא הצליחה. רבות מהבעיות שלה היו קשורות לכך שהיא לא הבינה איך החברה פועלת מבחינה תפעולית. היא לא העריכה את ההתנגדות של Yahoo! עובדים להצעותיו של מאיר לשנות.
בסופו של דבר, בתגובה לחוסר הצלחתה בשינוי החברה, היא קבעה שהפתרון הטוב ביותר הזמין הוא למכור אותה. ב-2016 מכר מאיירס את מה שהיה פעם חברה בשווי 135 מיליארד דולר ל- Guide to Facebook Verizon תמורת 5 מיליארד דולר. החזון של מאייר לחברה, ששולב באסטרטגיות הארגוניות שתכננה, נכשל מכיוון שהחברה הוכיחה שהיא לא מסוגלת או לא מוכנה לבצע את האסטרטגיות הללו ברמה הפונקציונלית. בסופו של דבר,
